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1.接收并處理會員日常預訂（場地、活動等），確保信息準確無誤，協同相關部門保障服務順暢。
2.跟蹤預訂執行，妥善處理變更/取消需求，解決會員服務問題，維護良好客戶關系。
3.負責參與返租房管理，與業主保持溝通，跟進返租相關事宜。
4.為新會員辦理會籍申請及審批流程，清晰解讀會員權益與度假村規定。
5.保障會員資料保密性，在系統中及時更新會員狀態變更，確保信息準確。
6.依據公司銷售策略，推廣會員服務與產品，挖掘潛在客戶，促成會籍銷售。
7.主動了解會員需求，提供個性化推薦，提升會員滿意度與忠誠度，助力銷售增長。
8.配合部門完成會員活動籌備、數據統計、報表整理等輔助工作，高效對接跨部門協作事項。
9.完成上級領導交辦的其他臨時性、輔助性工作任務，始終保持耐心細致的工作態度，扛起崗位職責，高效落實各項工作。

崗位要要求
1.教育背景：大專及以上學歷，旅游管理、酒店管理、市場營銷等相關專業優先。
2.外語能力： 具備較強的英語溝通能力。
3.工作經驗：有高爾夫行業、高端服務業客戶服務或會員管理相關經驗者優先，無經驗但學習能力強、素養達標者可培養。
4.綜合素養：做事耐心細致、責任心拉滿，抗壓能力強，具備良好的服務意識與執行力，適配繁雜的會員業務工作。