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工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)民宿的預(yù)定、入住和退房管理；
2、負(fù)責(zé)民宿的接待和投訴處理；
3、全面了解民宿，包括設(shè)施、房間布局和特色等，并確保客戶了解這些信息。
4、確保民宿內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，并及時維修和更換損壞的設(shè)備。
5、定期清潔民宿，包括床單、洗漱用品和廚房等，以確保客戶滿意度。
6、 接待客人，解答疑問，提供相關(guān)建議和信息，以確保客人滿意并留下好評。
7、維護(hù)與客戶的溝通，確保客戶的需求得到及時回應(yīng)，并在客戶需要時提供支持。
職位要求：
1、有一定的酒店或民宿管理經(jīng)驗，或有類似的背景和技能，如對住宿和客戶服務(wù)有熟練的了解。
2、 善于溝通，具有良好的溝通技巧，能夠與客人建立良好的關(guān)系。
3、熱愛民宿行業(yè)，對客戶服務(wù)有濃厚的興趣，并希望為客人提供專業(yè)的服務(wù)。
4、能夠處理民宿內(nèi)的一些簡單問題，如清潔和設(shè)備維護(hù)等。

注意：工作地點在古滇