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金融保險經理
面議 昆明 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
中國人壽保險股份有限公司昆明分公司 2026-03-01 16:43:23 540人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位職責
1. 客戶關系管理與服務
客戶維護:
老客戶:
定期跟進客戶保險續期繳費、理賠進度、保單信息變更(如受益人調整)、保險金領取等,確保服務無縫銜接。
客戶滿意度:
通過電話回訪、面談、客戶活動(如健康講座、財富沙龍)等方式收集反饋,優化服務體驗。
客戶開發:
新客戶拓展:
通過社交網絡(微信、LinkedIn)、人脈資源(親友、校友、行業社群)挖掘潛在客戶,結合客戶需求推薦產品。
二次開發:
對已有客戶進行深度需求分析(如家庭財務規劃、養老保障、子女教育),設計綜合方案提升客戶價值。
2. 金融產品銷售與方案設計
產品推廣:
壽險:
主推重疾險、醫療險、年金險、終身壽險等,結合客戶健康狀況、家庭結構設計保障方案。
財險:
包括車險(車損險、第三者責任險)、家財險(家庭財產綜合險)、企業險(責任險、信用險)。
銀行與投資產品:
代理銀行理財產品、基金、信托計劃,幫助客戶實現資產增值。
個性化方案設計:
家庭財務診斷:
分析客戶的收入、支出、負債、資產配置,識別風險缺口(如重疾保障不足、退休儲備缺失)。
定制方案:
根據客戶風險偏好(保守型/進取型)設計“保險 理財 養老”一體化方案,例如:
為年輕家庭配置重疾險 教育金信托;
為中老年客戶設計年金險 養老社區服務。
3. 團隊建設與管理
團隊組建:
招募新人:
通過面試篩選具備銷售潛力、客戶服務意識的候選人,簽訂合作協議。
培訓輔導:
制定新員工培訓計劃(產品知識、銷售技巧、合規要求),定期組織案例分享會。
業績管理:
目標分解:
將公司季度/年度任務指標拆解到團隊成員,制定個人KPI(如月度保費規模、客戶數量)。
績效激勵:
設計階梯式獎勵機制(如達成率獎金、團隊貢獻獎),通過晨會、夕會跟蹤進度并調整策略。
團隊文化塑造:
組織團建活動(戶外拓展、讀書會),增強團隊凝聚力;
鼓勵團隊成員考取專業資質(如CFP理財規劃師、健康管理師),提升專業形象。
4. 市場分析與策略執行
市場動態監控:
關注政策變化(如銀保監會新規、稅收優惠政策)、競品動態(如友邦、平安的產品創新),定期提交分析報告。
利用大數據工具(如客戶管理系統CRM)分析客戶行為(如高凈值客戶偏好、續保率趨勢)。
營銷策略制定:
設計主題營銷活動(如“兒童節教育金促銷”“冬季健康保障季”),結合線上(直播帶貨、短視頻宣傳)與線下(社區路演)渠道推廣。
優化客戶觸達方式:針對不同客群(如中小企業主、自由職業者)設計差異化溝通話術。
5. 風險管理與合規
合規銷售:
嚴格遵守《保險法》《反洗錢法》,確保銷售流程透明(如充分告知免責條款、風險提示)。
定期參加公司合規培訓,避免誤導性宣傳(如夸大收益、承諾保本)。
風險控制:
識別客戶投保風險(如健康告知不實、高杠桿負債),協助核保部門評估承保條件。
管理團隊合規性:
監督成員是否違規(如代簽名、虛假投保),及時糾正并上報。
二、核心能力要求
1. 專業技能
金融知識:
熟悉保險產品條款(如等待期、賠付標準)、銀行理財規則(如凈值型產品風險)、稅務規劃(如個稅專項附加扣除)。
數據分析:能使用Excel/Power BI分析客戶數據(如保費結構、續保率),提煉業務改進點。
法律合規:
掌握《保險法》《消費者權益保護法》等法規,避免銷售糾紛。
2. 軟技能
溝通能力:
客戶溝通:用通俗語言解釋復雜產品(如萬能險的結算利率),通過傾聽挖掘隱性需求。
團隊協作:協調內部資源(如理賠部、客服部)解決客戶問題,跨部門推動項目落地。
抗壓能力:
面對業績壓力時保持積極心態,通過時間管理(如四象限法則)平衡工作與生活。
學習能力:
快速掌握新產品知識(如養老社區服務、碳中和主題投資),適應行業變革(如數字化轉型)。
3. 資質發展
基礎資質發展:
保險從業資格證(通過“保險從業人員資格考試”);
銀行從業資格證(若涉及銀行代銷業務)。
進階資質發展:
理財規劃師(CFP/CFAM)、健康管理師(針對健康險客戶);
證券從業資格證(若涉及基金/信托產品銷售)。
三、職業發展路徑
1. 晉升通道
銷售序列:
初級客戶經理 → 高級客戶經理(1-2年)→ 資深客戶經理(5年以上)。
管理序列:
初級團隊主管 → 高級團隊主管→ 處部級團隊主管→區域總監。
專家序列:
準星培訓講師(內部認證)→ 一星培訓導師→二星至五星培訓導師→ 公司級專家(參與產品設計、政策制定)。
2. 晉升考核標準
業績指標:團隊保費規模、客戶續保率、方案轉化率;
管理能力:團隊穩定性、新人留存率、客戶滿意度評分;
專業貢獻:創新營銷方案、合規管理案例、培訓課程開發。
四、福利待遇與激勵


工作環境:
周末雙休;
聯系方式
注:聯系我時,請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址:昆明盤龍區俊發中心俊發中心17樓
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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