職位描述
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1.認真貫徹酒店經營管理的方針、政策和規定,全面負責前廳部管理工作,向總經理負責;
2.合理控制酒店近期、遠期房態,通過對客房銷售的控制和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,強化大 廳面客管理,確保各服務崗位的正常運轉,落實員工滿意、客戶滿意、收益管理;
3.負責培訓員工,使部門整體具有良好的服務技能;激勵員工,使其保持高度的工作積極性;督導員工,保證部門各服務崗位的正常運轉;
4. 負責酒店VIP 接待;
5.監督檢查前臺賬務,審核審批各項財務單據;
6.處理客人投訴等突發事件,及時處理突發事件,保證客戶的滿意度;
7.負責制定酒店的營業日報;按規定開展催帳工作;
2.合理控制酒店近期、遠期房態,通過對客房銷售的控制和合理分配,使酒店達到相對合理的出租率,強化大 廳面客管理,確保各服務崗位的正常運轉,落實員工滿意、客戶滿意、收益管理;
3.負責培訓員工,使部門整體具有良好的服務技能;激勵員工,使其保持高度的工作積極性;督導員工,保證部門各服務崗位的正常運轉;
4. 負責酒店VIP 接待;
5.監督檢查前臺賬務,審核審批各項財務單據;
6.處理客人投訴等突發事件,及時處理突發事件,保證客戶的滿意度;
7.負責制定酒店的營業日報;按規定開展催帳工作;
任職要求
1.25歲-45歲之間,女性,身高163cm以上,統招專科以上學歷;
2.有高星級酒店或高端度假型酒店管理或旅游管理工作經歷,擔任過前廳主管以上職務職務;
3. 具有良好的思想道德品質、心理素質和健康體能,能承受處理繁瑣事務的工作壓力;
4. 形象端莊,有親和力,普通話標準,具有很強的溝通、協調和推進能力
5.掌握前廳各項業務標準化操作程序、客房知識
6.掌握酒店客房經營、銷售知識
7.具備英語的簡單口語交際能力
工作地點
地址:保山隆陽區保山隆陽區世外鄉村·高黎貢勐赫小鎮
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
保山
應屆畢業生
學歷不限
2025-12-27 00:47:02
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注:聯系我時,請說是在云南人才網上看到的。
