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外賣運營主管
5元以上 昆明 應屆畢業生 大專
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
昆明冬冬食品有限公司 最近更新 1535人關注
職位描述
該職位信息待核驗,請仔細了解后再進行投遞!
核心目標:驅動門店外賣平臺銷售增長,確保平臺高效穩定運營,保障財務準確性。
核心能力維度
1. 銷售驅動與目標管理能力:
目標導向:深刻理解并認同銷售目標,具備強烈的目標達成意愿和驅動力。
策略規劃:能夠將公司/部門的年度/季度/月度銷售目標有效分解,并制定清晰、可執行的門店外賣平臺銷售計劃和行動路徑。
數據分析:熟練運用銷售數據(如訂單量、客單價、轉化率、復購率等)進行分析,診斷問題,發現增長機會,并據此調整銷售策略和活動。
活動策劃與執行:具備策劃、設計并落地外賣平臺動銷活動(如滿減、折扣、套餐、新客禮等)的能力,并能評估活動效果。關鍵點:能結合平臺規則和用戶習慣設計有效活動。
資源協調:能夠精準識別活動所需的商品、價格、營銷資源,并有效地向商品部、市場部等部門提出需求、爭取支持、推動落地。
2. 平臺與系統運維精通能力:
ERP系統操作專家:熟練掌握門店ERP系統中外賣模塊的所有操作流程,特別是:
商品建檔(主圖、詳情頁等視覺內容上傳與優化)。
高效處理異常訂單(退單、取消、投訴等)。
快速診斷并解決庫存同步失敗、系統綁定錯誤等常見技術問題。
外賣平臺后臺大師:精通主流外賣平臺(如美團、餓了么)商家后臺操作,包括:
店鋪裝修(頭像、公告、廣告頭圖優化)。
商品管理(圖片優化、關鍵詞設置、精準上下架、規格維護)。
客戶評價管理與回復(維護店鋪評分和口碑)。
營銷工具配置(平臺提供的各類營銷活動設置)。
商品信息管理:對商品基礎信息(名稱、條碼、規格)的準確性和維護有高度責任心。
平臺規則洞察:持續關注并深入理解各外賣平臺的規則、算法、營銷體系和最新動態,并能據此制定有效的運營策略。
3. 財務與庫存協同能力:數據敏感性與準確性:對銷售數據、財務數據有高度敏感性,注重細節,確保賬務信息的準確性。
核對流程熟練:熟悉與財務部進行賬務核對(平臺結算款、活動補貼等)和庫存核對(系統庫存 vs 實際庫存 vs 平臺顯示庫存)的流程和要求,能高效配合完成。
問題追溯能力:在核對過程中發現差異時,能協助財務部定位問題原因(如系統問題、訂單問題、操作失誤等)。
4. 運營思維與營銷敏感度:
用戶導向:理解外賣平臺用戶的行為習慣和需求,能據此優化商品展示、活動設計和客戶溝通。
營銷策略制定:能夠根據平臺營銷體系(如流量機制、排名規則、活動資源位)和銷售目標,制定具體的運營策略和動銷方案。
視覺審美:對商品圖片(主圖、詳情頁)、店鋪裝修的視覺效果有一定要求,能判斷好壞或提出優化建議(即使不親自設計)。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址:昆明西山區滇池時代-D座
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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