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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等多元化渠道為客戶(hù)提供證券業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、開(kāi)展客戶(hù)合規(guī)情況核實(shí)及風(fēng)險(xiǎn)提示回訪(fǎng)等工作；
3、受理非現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)部分業(yè)務(wù)辦理需求；
4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)建議；
5、受理客戶(hù)投訴。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷（有長(zhǎng)期客服或金融工作經(jīng)驗(yàn)可放寬至大專(zhuān)），21-35歲，男女不限；
2、品行端正，有較強(qiáng)的責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、有親和力，具有一定的學(xué)習(xí)能力及反應(yīng)能力；
4、口齒清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通能力、文字表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí)；
5、具有金融、服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或證券從業(yè)資格者優(yōu)先。
1、轉(zhuǎn)正后稅前4500（含300元的從業(yè)資格證），試用期3個(gè)月打9折；另有浙商飯卡補(bǔ)貼950元/月，加班費(fèi)、福利費(fèi)另計(jì)，不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。年終獎(jiǎng)2-5薪
2、每年根據(jù)表現(xiàn)定崗定薪，每上升一檔基薪上調(diào)500元/月，基薪最高7000元/月。入職就交五險(xiǎn)一金（杭州市）。
3、每月考核評(píng)選優(yōu)秀員工，每年進(jìn)行崗級(jí)評(píng)估及薪酬調(diào)整（根據(jù)工作年限、工作能力及表現(xiàn)等）
工作時(shí)間：周一至周五（8:30-17:00），周末及法定節(jié)假日休息；
工作地點(diǎn)：上城區(qū)五星路201號(hào)浙商證券大樓。