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1、講解服務：根據長壽社區實體或體驗館參觀動線，向人壽總分公司參觀人員提供講解服務。負責參觀客戶的接待及秩序管理，包括但不限于迎接客戶，入園接待，全程講解及答疑，隊伍人數清點，物料發放及回收等。執行總公司標準化講解詞，解答客戶咨詢，落實客戶互動，在標準化講解詞框架下重點突出、調優話術，以客戶為中心，提升體驗。 2、超體協同：對接人壽在長壽社區超體活動需求，積極推進與園區相關部門的協同，推動活動舉辦、執行落地。定期收集整理長壽社區真實案例、客戶聲音反饋等，服務于常態化講解詞優化。 3、提升體驗：根據綜合需求反饋，持續改善講解環節的質量及體驗。執行統一服務禮儀與服務標準，體現青春靚麗的服務形象，提升客戶感受度。不定期收集客戶聲音反饋，推動長壽社區服務體驗改善。 4、銷售支持：在部門統籌安排下，有序做好長壽閉環超體體驗過程中的銷售支持相關工作，包括但不限于社區講解、客戶接待等，持續提升長壽閉環超體環節的講解質量和客戶體驗，以服務助力銷售。