超體體驗(yàn)官
面議
昆明
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
昆明
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
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1、講解服務(wù):根據(jù)長(zhǎng)壽社區(qū)實(shí)體或體驗(yàn)館參觀動(dòng)線,向人壽總分公司參觀人員提供講解服務(wù)。負(fù)責(zé)參觀客戶的接待及秩序管理,包括但不限于迎接客戶,入園接待,全程講解及答疑,隊(duì)伍人數(shù)清點(diǎn),物料發(fā)放及回收等。執(zhí)行總公司標(biāo)準(zhǔn)化講解詞,解答客戶咨詢,落實(shí)客戶互動(dòng),在標(biāo)準(zhǔn)化講解詞框架下重點(diǎn)突出、調(diào)優(yōu)話術(shù),以客戶為中心,提升體驗(yàn)。
2、超體協(xié)同:對(duì)接人壽在長(zhǎng)壽社區(qū)超體活動(dòng)需求,積極推進(jìn)與園區(qū)相關(guān)部門的協(xié)同,推動(dòng)活動(dòng)舉辦、執(zhí)行落地。定期收集整理長(zhǎng)壽社區(qū)真實(shí)案例、客戶聲音反饋等,服務(wù)于常態(tài)化講解詞優(yōu)化。
3、提升體驗(yàn):根據(jù)綜合需求反饋,持續(xù)改善講解環(huán)節(jié)的質(zhì)量及體驗(yàn)。執(zhí)行統(tǒng)一服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)青春靚麗的服務(wù)形象,提升客戶感受度。不定期收集客戶聲音反饋,推動(dòng)長(zhǎng)壽社區(qū)服務(wù)體驗(yàn)改善。
4、銷售支持:在部門統(tǒng)籌安排下,有序做好長(zhǎng)壽閉環(huán)超體體驗(yàn)過(guò)程中的銷售支持相關(guān)工作,包括但不限于社區(qū)講解、客戶接待等,持續(xù)提升長(zhǎng)壽閉環(huán)超體環(huán)節(jié)的講解質(zhì)量和客戶體驗(yàn),以服務(wù)助力銷售。
工作地點(diǎn)
地址:昆明盤龍區(qū)昆明-盤龍區(qū)恒隆廣場(chǎng)辦公樓31樓
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職位發(fā)布者
HR
泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司云南分公司
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保險(xiǎn)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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昆明市西山區(qū)永昌小區(qū)采蓮路共信時(shí)代廣場(chǎng)26樓
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2026-02-02 18:59:25
1557人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在云南人才網(wǎng)上看到的。
