91久久久精品,国产视频二,久久久久亚洲一区二区三区,精品视频一二三,国产精品黄色小视频,日本三级全黄,成人aaa毛片

部門介紹： 美團客戶服務和體驗部作為公司級的服務平臺，基于幾十條業務線所處的行業特征，業務發展階段，客戶需求等差異點提供分級服務能力。秉承“以客戶為中心”的理念我們致力于為用戶、商戶、騎手、司機、團長提供優質的服務解決方案，并堅持為他們發聲，不懈的推動提升客戶體驗。加入我們，一起去探索多業務的差異化服務模式，感受科技+人文服務的力量，體會幫助客戶解決問題、助力公司贏得客戶的價值感！ 崗位職責： 1.走近境外業務的各個環節，基于用戶/商戶/騎手的服務旅程，梳理全鏈路服務流程； 2.秉承輕交互、重體驗目標，0-1設計適配境外市場的服務流程，完成落地和持續優化； 3.分析日常voc反饋，深入理解境外市場客戶特征，發現痛點問題，主動為業務團隊提出改善建議并推動需求執行； 4.踐行持續改善的理念，監控服務與體驗數據的達成，快速識別問題并確認可行性改善方案，不斷提升流程解決力與運營效率； 5.在業務快速發展階段，識別安全風險與隱患，確保業務發展的同時，減少輿情風險 崗位基本要求： 1.有較強的服務意識，具備以客戶為中心的價值觀； 2.邏輯性強，能清楚的判斷體驗痛點，解析影響因素，并提供合理化的解決方案； 3.具備較強的業務推動能力，可提出完整的優化方案，并推動方案執行并達成結果； 4.具備敏銳的數據洞察及過硬的數據分析功底；熟練使用常用辦公軟件； 5.能夠協同或整合內外部資源 ，有團隊合作精神，工作嚴謹踏實，責任心強； 6.服務與體驗運營領域工作 5 年及以上，本科及以上學歷； 7.愿意去前線出差，有同理心理解不同文化、與不同文化背景的人合作； 具備以下優先： 1.具有有海外教育、或國際化從業經驗者優先; 2.英語可作為工作語言，粵語或其他小語種為加分項目。 崗位亮點： 1.有機會參與到美團境外戰略布局的藍圖中，探討業務發展新方向； 2.與來自全球的精英一起，設計落地藍圖，并肩合作。