職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、全面負責物業服務中心的客戶服務的日常工作管理,負責組織制定年度、月度工作計劃,并監督計劃的執行。2、參與重大客戶投訴的處理,監督、檢查客戶日常投訴及報事的處理情況。3、組織制定拖欠、拒付物業費的處理方案,對日常收費工作進行監督檢查。4、審核年度客戶回訪計劃及年度客戶滿意度提升計劃,并監督計劃執行。5、負責擬定專業服務、管理內容與標準,持續改進服務質量、提高品質。6、指導并監督客戶檔案的管理工作,并直接負責客戶重要信息的管理工作。7、參與制定項目接管驗收、房屋交付、集中裝修及入住方案,并組織本部門審核項目擬發布公共信息的內容。8、負責社區文化活動的策劃、組織與實施。9、組織實施本部門的各項培訓,不斷提高員工的業務素質。10、負責相關的各項外聯工作。
職能類別:物業管理主管
關鍵字:物業
本職位優先軍人。

工作地點
地址:昆明昆明


職位發布者
HR
云南騰晉物流股份有限公司

-
房地產開發·建筑與工程
-
200-499人
-
公司性質未知
-
昆明市晉寧縣昆陽鎮環湖南路中誼村火車站旁