應屆畢業生
大專
2026-04-01 03:02:03
644人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
本崗位為浙商中拓（浙江）新能源科技有限公司外包崗，介意者慎投~
崗位職責：
1、負責接聽騎手咨詢、投訴電話、接待在線客服訴求，解答騎手關于換電業務的疑問?； 2、處理騎手在換電過程中遇到的電柜開倉異常、電池故障等問題，快速定位原因并提供解決方案?；
3、記錄客訴與業務咨詢詳情，整理關鍵信息并同步至相關部門，跟進問題解決進度?；
4、?負責套餐逾期電話回訪工作（無銷售性質）。
崗位要求：
1、普通話標準、口齒清晰，溝通表達能力強，能準確理解騎手需求?；
2、思維邏輯清晰，面對突發問題（如電柜故障、緊急換電需求）能快速梳理思路，給出合理應對方案；?
3、有客服相關工作經驗者優先，熟悉外賣行業或換電業務者更佳?；
4、具備較強的責任心和抗壓能力，能適應輪班、夜班工作節奏；
5、居家辦公班次需具備穩定的網絡環境和安靜的工作空間。
福利待遇:
保障工資 學歷補貼（大專50，本科100） 崗位工資 獎金，綜合應發7000-7500元/月。
工作時間：
輪班制（做四休二）?
早班：08:30-20:30?
中班：12:00-22:00?
夜班：20:30-08:30（全程居家辦公）?
特別說明：如遇周末排班，所有班次均為居家辦公，無需到崗。?
上班地址：
杭州-浙商中拓總部大樓
注：聯系我時，請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州蕭山區浙江省杭州市蕭山區盈豐街道潮韻社區浙商產融
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
浙江中通文博服務有限公司
-
旅游·酒店·餐飲服務
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
寧波市北侖區梅山鹽場1號辦公樓八號381室
