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一、工作職責
1.用戶咨詢解答與業務辦理
通過企業微信、APP、電話等在線渠道解答用戶聯通的業務咨詢、業服辦理。
2.客戶問題與投訴處理
處理用戶投訴及故障申報等。
二、工作時間
1、工作時間：9：00--18:00。靈活排班制，月休6-8天，節假日輪休
三、任職要求
1、本科及以上學歷
2、中文打字水平達到40個/分鐘，國語流利
3、性格活潑開朗，具有較強的語言組織能力、表達能力和分析判斷能力
四、福利待遇
1、帶薪崗前培訓
人均收入可達6000~8000左右，優秀者過萬
薪酬：底薪 績效（計件，多勞多得） 其他福利（包含過節費、勞動競賽獎勵、餐費補貼、通信費補貼、營銷提成） 專項獎勵
社會保障：五險一金、帶薪年假、節日福利（培訓期可購買社保）
職業發展：完善的培訓體系（入職培訓 業務進階課程），晉升通道（客服主管/培訓師/運營管理崗）。
五、上班地址
廣州市環市東路492號東興大廈東座。
【交通指引】
地鐵：動物園站B出口對面 公交：動物園南門站