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一、工作職責：
1、負責呼叫中心行業產品的創新和預研，競品分析，完成產品的短期與長期規劃，用戶需求定義、產品功能/UI/交互的設計；
2、撰寫詳細的產品需求文檔及原型設計文檔，跟蹤產品研發進度；
3、負責制定項目開發計劃并跟蹤進度，協調各個角色，確保項目或產品如期完成；
4、收集市場反饋與用戶行為及需求，不斷提升用戶體驗與產品口碑；
5、輸出相關文檔，并積極配合售前與架構師，做項目的產品售前支持。

二、任職要求：
1、本科以上學歷，通信、人工智能專業優先。3年以上工作經驗，其中2年及以上產品設計經驗；
2、熟悉產品從業務調研、需求分析到實現過程、產品發布的整個流程；
3、責任心、原則性強，能吃苦耐勞，積極性強，具備敬業精神;
4、熟練使用UML建模工具，各類原型設計工具，MS Office、Visio、MindManger等辦公軟件；
5、 具較強的書面表達能力和口頭溝通能力，能夠與客戶、開發人員順暢交流，并獨立完成各種文檔的編寫；
6、具備完備的IT治理知識體系，具備開發運營一體化體系的工作經驗優先;
7、有呼叫中心、CTI相關產品或者智能化應用產品經驗優先；具備運營商體系工作經驗者優先。

三、薪酬福利：
1、薪資范圍：10k~18k；
2、繳納六險一金；
其他福利：帶薪年假、餐補、生活補貼等。

四、工作時間：
8:30~17:30

五、工作地點：
廣州市天河區花城大道777號