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大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責:
1、負責用戶普通咨詢解答與催單業務受理
2、針對用戶情緒不滿進行有效安撫，符合投訴錄入標準進行投訴單錄入
3、將用戶信息正確、咨詢、完成在工單咨詢頁面進行詳細記錄
4、有效識別溝通過程中的風險問題，包含特殊身份進線、用戶輿情揚言等，并按現在有流程標準進行有效升級
任職資格:
1、大專及以上學歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經驗
2、有同理心與責任心，針對用戶的不滿能進行有效安撫
3、能簡單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經驗可適當放寬
1、負責用戶普通咨詢解答與催單業務受理
2、針對用戶情緒不滿進行有效安撫，符合投訴錄入標準進行投訴單錄入
3、將用戶信息正確、咨詢、完成在工單咨詢頁面進行詳細記錄
4、有效識別溝通過程中的風險問題，包含特殊身份進線、用戶輿情揚言等，并按現在有流程標準進行有效升級
任職資格:
1、大專及以上學歷，年齡30歲以下，有半年以上在線客服工作經驗
2、有同理心與責任心，針對用戶的不滿能進行有效安撫
3、能簡單使用EXCLE、PPT、WORD工作軟件
4、有投訴處理經驗可適當放寬
注：聯系我時，請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址：重慶兩江新區兩江新區互聯網產業園二期-8棟11樓
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥網絡科技有限公司
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互聯網·電子商務
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1000人以上
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公司性質未知
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奧體運動街132號
