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物業(yè)客服運營管理崗招聘
崗位歸屬
歸屬平臺運營組，圍繞項目全生命周期業(yè)務(wù)場景開展工作。
核心職責(zé)
1. 專項業(yè)務(wù)管理
- 負責(zé)收繳管理、交付管理、拓后業(yè)務(wù)管理全流程跟進
- 統(tǒng)籌公共收益/大修基金使用、虧損管理及物業(yè)費調(diào)價等事項
- 牽頭項目風(fēng)險管理，識別并協(xié)調(diào)解決潛在問題
2. 重難點業(yè)務(wù)推進
- 推動業(yè)委會成立、連章裝修等重點業(yè)務(wù)落地
- 對重點城市/項目提供賦能支持，幫扶業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)
任職要求
- 熟悉物業(yè)全流程業(yè)務(wù)（收繳、交付、拓后等），有項目統(tǒng)籌經(jīng)驗優(yōu)先
- 具備問題解決能力，能獨立推進業(yè)委會成立等重難點事項
- 溝通協(xié)調(diào)能力強，可聯(lián)動多部門推進跨場景業(yè)務(wù)
- 有頭部物企平臺客服運營或項目客服運營管理經(jīng)驗，近5年不超3段工作，45歲以內(nèi)，本科學(xué)歷。