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崗位職責： ? 根據(jù)公司發(fā)展需求，參與建立和執(zhí)行全面的培訓策略與項目，包括銷售技巧、客戶服務、和鐘表行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識； ? 督促店鋪提升專業(yè)知識、銷售技能、品牌理念傳達及客戶服務水平； ? 定期巡防門店，進行現(xiàn)場輔導、神秘客訪查及業(yè)績復盤，發(fā)現(xiàn)問題，納入培訓、幫助完成改進與提升； ? 負責區(qū)域店鋪管理層緊密協(xié)作，確定培訓需求和目標推動執(zhí)行； ? 根據(jù)業(yè)務目標和需求，定期評估員工的培訓需求； ? 了解管轄區(qū)域店鋪員工服務狀況、管理水平及績效考核情況； ? 運用多種培訓方法和工具，包括現(xiàn)場培訓、在線學習和培訓材料，提高學習體驗與效率； ? 與品牌保持溝通，協(xié)調(diào)安排品牌培訓； ? 承接公司與品牌方之間的關(guān)鍵橋梁，了解品牌要求，完成正確方向的輸出； ? 建立和維護培訓文件和記錄，確保培訓數(shù)據(jù)的準確性和可用性。 ? 完成領(lǐng)導交付的其他任務，如參與協(xié)助跨區(qū)域重要培訓項目的推動工作。 任職要求： 1、 教育背景：大學及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學、人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、 工作經(jīng)驗：至少5年以上零售終端培訓相關(guān)經(jīng)驗，有鐘表、奢侈品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、 專業(yè)技能： ? 具有良好的溝通和教學技能，能獨立設計課程，可獨立完成授課，能夠有效地傳達知識和培訓內(nèi)容。 ? 具有市場和競爭情報分析的能力，能夠根據(jù)需求調(diào)整培訓內(nèi)容。 ? 擁有良好的人際技巧，能夠與不同層級的員工和合作伙伴合作。 ? 熟練使用辦公軟件和相關(guān)的在線培訓工具。 4、 語言能力：普通話標準，具備一定英文口語及書面溝通的表達能力 能力要求： ? 具備獨立建立奢侈品零售行業(yè)培訓體系能力； ? 具備良好的授課及表達能力； ? 具備良好的課件開發(fā)能力； ? 優(yōu)秀的團隊意識和良好的組織協(xié)調(diào)能力； ? 具備影響力、親和力以及良好的抗壓性；