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一、工作內(nèi)容
1、負責成品、市場品質(zhì)指標達成工作開展、實施、監(jiān)督；
2、負責成品、市場品質(zhì)客戶罰款指標達成工作開展、實施、監(jiān)督；
3、負責接收客戶端質(zhì)量問題輸入內(nèi)部，收集報告改善；
4、負責接收客戶端品質(zhì)問題閉環(huán)客戶端；
5、負責客戶/內(nèi)部不良品跟蹤處理；
6、負責客戶罰款及相關(guān)損失追回；
7、負責客戶協(xié)議等質(zhì)量要求組織評審回復(fù)工作；
二、任職資格
1、具備現(xiàn)代企業(yè)管理理念和科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、專業(yè)化的工作方法；
2、了解產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品重點控制項目重點了解；
3、具備質(zhì)量管理相關(guān)的理論知識及實踐經(jīng)驗；
4、熟悉產(chǎn)品的使用范圍和客戶要求等方面知識；
5、掌握本公司主要產(chǎn)品的性能、用途和市場需求情況,了解國內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢；
6、熟悉質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系等質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)；
7、具備獨立判斷、處理應(yīng)急事務(wù)的能力；
8、具有獨立應(yīng)對客戶投訴的能力
9、有一定文字、語言表達能力，溝通組織能力突出；
10、熟練使用自動化辦公軟件，WORD、EXCEL等；
11、能夠熟悉使用品質(zhì)手法分析問題解決問題。