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主要職責：
1.系統運維與保障：負責CRM、ERP、OA、BI以及桌面辦公等海外系統的日常運營、監控、維護和故障排除，確保系統高可用性。制定并執行系統巡檢計劃，快速響應并處理突發事件，最小化系統宕機時間。
2.安全與架構調優：負責各信息化系統的架構安全優化與訪問控制管理，確保符合海外數據安全及隱私保護要求（如GDPR）。制定應急預案，定期進行安全審計。
3.跨團隊協作與溝通：作為與海外用戶、國內技術團隊及外部供應商溝通的主要橋梁，主持英文會議、提供用戶培訓，編寫多語言技術文檔，確保信息流暢傳遞。
4.需求分析與優化：深入海外業務，挖掘、收集和分析業務需求，協調討論并細化方案，輸出需求文檔。開展需求評審，平衡業務優先級與技術可行性。
5.項目管理與實施：負責信息化項目的全流程管理，包括立項、招采、合同簽訂、實施推進、測試、試運行和最終驗收。確保項目按時、按質、按預算交付。
（二）任職要求：
1.計算機類、生物化工類、醫學類等相關專業本科及以上學歷。具備制造業數字化、智能化相關工作經驗。
2.熟悉理解制造業銷售、生產等業務流程，能精準把握業務痛點并將其轉化為IT需求。
3.熟悉CRM、ERP、OA、BI及桌面辦公等系統的運維管理，具備系統部署、配置、性能調優和故障診斷能力，具備系統集成技術能力。
4.熟悉項目管理流程，具備PMP等相關認證者優先。
5.信息安全意識強，熟悉企業信息安全管控策略。
6.英語口語流利，具有國內企業駐外或外企工作經驗者優先。
7.工作積極主動，責任心強，具備出色的溝通能力、團隊協作精神、客戶服務意識和抗壓能力，能適應跨時區協作。