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崗位職責 1、用戶增長與活躍：制定用戶拉新、激活、留存策略，通過活動策劃（線上/線下）、內容運營等方式提升注冊量及平臺活躍度。 2、分層運營與生命周期管理：建立用戶分層模型（如企業客戶、供應商），設計差異化運營方案（如會員權益、積分體系），延長用戶生命周期價值（LTV）。 3、數據分析與優化：監控用戶行為數據（登錄頻次、功能使用率、轉化率等），輸出分析報告并驅動產品迭代及運營策略調整。 4、用戶關系維護：搭建用戶反饋通道（社群、問卷、訪談），聯動客服/銷售團隊解決痛點，提升滿意度及口碑傳播。 5、協同支持：配合產品、市場部門落地運營活動，推動關鍵業務指標（如復購率、客單價）提升。 任職要求 1、基礎條件：本科及以上學歷，5年以上B2B平臺/產業互聯網用戶運營經驗，熟悉智能建筑/工業品領域優先。 2、核心能力：數據分析：熟練使用Excel/SQL/BI工具，能通過數據定位問題并制定策略； 3、執行力：具備活動策劃、內容制作、用戶激勵方案落地經驗； 4、溝通力：擅長跨部門協作，能有效聯動產品、銷售團隊。