應屆畢業生
本科
2025-12-25 06:18:58
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述:
1.負責協助推動中心智能客服體系的搭建，系統AI相關功能解決方案設計等；
2.基于數字化、智能化的發展需求，規劃智能產品發展方向，負責系統的制定、實施及產品生命周期管理，形成中心的智能產品體系，滿足客戶體驗和市場需求，支撐中心發展戰略；
3.監控智能客服系統運行狀態，確保服務穩定性，及時處理系統異常及會話中斷等問題；
4.搭建智能客服運營指標體系，通過用戶行為數據分析，挖掘潛在需求痛點，推動智能產品迭代；
5.深入理解和分析行業數據，形成AI效果判斷能力，通過挖掘標注等提升智能知識庫規模和質量；
6.與技術團隊緊密配合，快速、高效推動項目迭代、研發和測試；
7.完成上級領導交辦的其他工作事項。
注：聯系我時，請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京-朝陽區華瑞大廈CHINA CENTURY TOWER
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發布者
穆少航HR
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股份制企業
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半島國際公寓11號樓底商6-7號
