長沙
應屆畢業生
學歷不限
2026-03-12 16:02:15
2478人關注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責公司電商平臺上所有產品售前、售中、售后服務，跟進售后訂單，訂單發貨督促，處理物流咨詢，退換貨等。
2、根據客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度。
3、 負責售前、售后數據匯總、分析。
4、負責與供應商進行產品信息對接，以便滿足客戶對產品知識了解的需要。
5、需要對升級的問題進行系統跟蹤，直至閉環，如因休假、工作調整等原因無法繼續追蹤處理，需及時將未閉環問題及時交接至上級領導 或其他代理員工，需確保問題按業務要求處理完畢。任職要求：
1、通話標準，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達能力強，擅于溝通;
任職要求：
2、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工作耐心細致;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力，性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力；
4、熟悉使用常用辦公軟件；
5、有電商客服經驗優先考慮。
注：聯系我時，請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址：長沙開福區長沙開福區運達國際廣場32樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
