【沒有物業(yè)經(jīng)驗請勿投遞】 1、協(xié)助項目負責人負責業(yè)主的物業(yè)服務(wù)工作; 2、負責接待來訪客戶,持續(xù)跟進客戶訴求處理,對客戶進行回訪; 3、通過各種方式了解顧客需求,細分客戶群體,展開客戶關(guān)懷; 4、保修期遺留工程整改問題的跟進,按公司要求做好詳細的記錄; 5、負責管轄區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、空置物業(yè)等方面的巡查工作,并做好記錄; 6、物業(yè)服務(wù)費用的收繳,并達成收繳目標; 7、負責客戶的入戶、裝修、遷入遷出、物品放行等日常手續(xù)的辦理; 8、協(xié)助社區(qū)文化活動的組織實施; 9、各類通知、溫馨提示、告示發(fā)布; 10、完成上級交辦的其他工作事項。 任職資格: 1、大專及以上學歷,物業(yè)客服管理崗經(jīng)驗5年以上; 2、良好親和力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識、團隊協(xié)作意識; 3、有一定的文字功底、良好的職業(yè)素養(yǎng)。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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