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【崗位職責】

對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。



【崗位要求】

1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作；

2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績；

3、采取有效措施完成門店增值服務目標；

4、按照門店費用標準，控制門店運營費用；

5、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務；

6、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護；

7、負責門店內下屬人員工作管理；

8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、社會關系），及時處理突發事件；

9、每日及時完成門店運營數據的核實工作；

10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）；

11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作；

12、積極完成上級指派的其他工作