職位描述
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一、崗位職責
1、統籌所轄區域業戶的日常服務管理工作,貫徹執行公司經營管理方針及經營目標,完成公司下達的年度指標。
2、制定部門工作計劃,分解工作目標,做好工作安排,并做好過程跟進監督;
3、擬定本部門各項管理制度和管理措施,定期對區域工作監督協調,以改善本部門 管理服務標準,提高服務水平。
4、負責本部門的質量、環境、職業健康安全體系的運行,并負責跟進不合格項處理和糾正,制定預防措施及監督。
5、制定部門年度培訓計劃,定期對員工進行培訓、考核、評估。
6、建立良好的公共關系,協助項目經理配合開發建設單位及相關政府職能部門的工作。
7、定期拜訪VIP業戶,征詢業戶意見并進行相應處理;處理業戶投訴,以維護與業戶間的良好關系。
8、識別管轄區域的環境因素和危險源,并對重要環境因素和重大危險源實施必要的控制措施;
9、負責客服團隊及人才搭建,確保團隊良性發展。
二、任職要求
1、大學本科及以上學歷,年齡40歲以下;
2、五年以上本條線相關工作經驗,熟悉物業管理工作;
3、熟悉物業相關法律法規,在催費技巧上有獨到的心得,并能為他人提供知識技能上的幫助。
工作地點
地址:成都武侯區成都武侯區環球購物中心


職位發布者
李女士HR
重慶融創物業管理有限公司成都分公司

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房地產服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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金泉路12號融創國賓雅集物業服務中心