職位描述
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崗位職責(zé):
1. 全周期項目管理
- 統(tǒng)籌住宅項目日常運(yùn)營,制定年度計劃并監(jiān)督執(zhí)行,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到萬科物業(yè)五星標(biāo)準(zhǔn)。
- 主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)收繳、成本管控及預(yù)算編制,實現(xiàn)項目經(jīng)營指標(biāo)(如收費(fèi)率≥98%、客戶滿意度≥95%)。
2. 客戶關(guān)系與品質(zhì)提升
- 建立業(yè)主溝通機(jī)制,定期組織懇談會,24小時內(nèi)響應(yīng)重大投訴,推動問題閉環(huán)解決。
- 創(chuàng)新服務(wù)場景(如智慧社區(qū)改造、低碳服務(wù)試點(diǎn)),提升品牌溢價能力。
3. **團(tuán)隊建設(shè)與合規(guī)管理**
- 搭建15-30人高效團(tuán)隊,實施績效考核與人才梯隊培養(yǎng)計劃。
- 確保項目100%符合《物業(yè)管理條例》、消防安全及ISO9001體系要求,0重大責(zé)任事故。
4. 資源整合與增值服務(wù)
- 聯(lián)動社區(qū)居委會、業(yè)委會,策劃文化節(jié)/便民服務(wù)等活動,年度社區(qū)活動≥12場。
- 挖掘資產(chǎn)增值潛力,拓展家政、租售等增值業(yè)務(wù),貢獻(xiàn)項目營收10% 。
任職要求:
- 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 持物業(yè)管理師/項目經(jīng)理證書,3年以上知名物業(yè)公司同等崗位經(jīng)驗,管理過10萬㎡ 住宅項目。
薪資6000-9000/月 入職繳納五險一金
工作地點(diǎn)
地址:昆明盤龍區(qū)盤龍區(qū)昆明萬科城市之光


職位發(fā)布者
李乃浩HR
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號A棟201室
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