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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、辦理入住和退房手續(xù)
1. 熱情接待每一位到店客人，辦理入住登記，準(zhǔn)確錄入客人信息。
2. 快速為客人辦理退房手續(xù)，核對消費，確保賬款準(zhǔn)確無誤。
二、提供信息和服務(wù)
1. 熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目及周邊環(huán)境，準(zhǔn)確回答客人的問詢。
2. 為客人提供旅游建議和預(yù)訂相關(guān)服務(wù)，如車票、門票等。
三、處理客人需求和投訴
1. 及時響應(yīng)客人的需求，如送物、維修等。
2. 妥善處理客人投訴，盡力解決問題，確保客人滿意。
四、維護(hù)前臺區(qū)域整潔
1. 保持前臺工作區(qū)域整潔有序，各類物品擺放整齊。
2. 確保前臺設(shè)備正常運行，如電腦、打印機等。
五、完成其他工作任務(wù)
1. 準(zhǔn)確填寫各類報表和記錄。
2. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作任務(wù)。
注：聯(lián)系我時，請說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：昆明官渡區(qū)矣六鄉(xiāng)矣六街道辦事處新螺螄灣二期17區(qū)40號門8號樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
蔣明海HR
昆明景岸逸林酒店管理有限責(zé)任公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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矣六街道辦事處新螺螄灣二期17區(qū)40號門8號樓
