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一、崗位職責(zé)
1.項目規(guī)劃與實施：
a.負(fù)責(zé)制定私域電商（社區(qū)團(tuán)購）項目的整體運營計劃，包括策略制定、貨盤選品、分銷規(guī)則、渠道拓展、平臺運營等，并推動實施完成。
b.監(jiān)控項目進(jìn)度，確保項目按計劃順利推進(jìn)，對項目的整體結(jié)果負(fù)責(zé)。
2.用戶關(guān)系管理：
a.建立并維護(hù)用戶與粉絲的互動關(guān)系，通過社群運營、活動組織等方式提升用戶活躍度和忠誠度。
b.收集用戶反饋，進(jìn)行整理和分析，為產(chǎn)品改進(jìn)和運營策略優(yōu)化提供依據(jù)。
3.數(shù)據(jù)分析優(yōu)化：
a.通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化用戶行為路徑和產(chǎn)品服務(wù)體驗，提升用戶體驗和留存率。
b.對社群運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略，提高運營效率。
4.活動策劃執(zhí)行：
a.負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行線上線下的社群活動，包括社群直播、小紅書直播等，提升品牌形象和影響力。
b.配合市場部開展各種宣傳活動，提高品牌知名度和用戶參與度。
5.團(tuán)隊管理激勵：
a.負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊的日常管理和協(xié)調(diào)，包括人員分配、任務(wù)安排、進(jìn)度跟蹤等。
b.制定團(tuán)隊培訓(xùn)和激勵機(jī)制，提升團(tuán)隊整體能力和士氣。
6.危機(jī)問題應(yīng)對：
a.協(xié)調(diào)處理用戶投訴和問題，確保用戶滿意度。
b.應(yīng)對突發(fā)事件，制定應(yīng)急預(yù)案，確保項目平穩(wěn)運行。
7.系統(tǒng)需求優(yōu)化：
a.通過市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析，提出商城系統(tǒng)的需求分析，提報給技術(shù)部門。
b.不斷優(yōu)化系統(tǒng)運行、分銷模式、推廣引流等方案。
二、任職要求
1.教育背景：
a.本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗：
a.至少3年以上私域運營或社區(qū)團(tuán)購項目經(jīng)驗，有成功案例者優(yōu)先。
b.熟悉私域電商的運營模式和流程，了解微信生態(tài)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)（如企業(yè)微信、小程序、公眾號等）。
3.技能要求：
a.具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠承擔(dān)較大工作壓力。
b.熟練使用辦公軟件，具備良好的數(shù)據(jù)分析和問題解決能力。
c.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境和新業(yè)務(wù)。
4.個人素質(zhì)：
a.工作積極、主動、熱情，具有高度的責(zé)任感和自驅(qū)力。
b.誠信、勇于擔(dān)當(dāng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊合作精神。
三、薪酬福利
1.薪資范圍：根據(jù)經(jīng)驗和能力面議，一般薪資水平在行業(yè)內(nèi)具有競爭力。
2.福利待遇：五險一金、雙休、帶薪年假、項目獎金、節(jié)日福利等。
四、工作地點與時間
1.工作地點：根據(jù)公司實際情況安排，可能涉及遠(yuǎn)程辦公或到公司辦公。
2.工作時間：一般為9:00-18:00（午休1小時），具體根據(jù)公司規(guī)定安排。