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【主要職責】
- 制定并實施老年人居家養(yǎng)老計劃，了解老客戶需求，進行需求分析和計劃制定；
- 與客戶及其家庭建立良好的溝通，了解老客戶需求，提供個性化的居家養(yǎng)老解決方案；
- 參與制定服務合同和費用計劃，并監(jiān)督服務執(zhí)行；
- 監(jiān)督和評估服務質量和效果，并提出改進建議；
- 提供與本崗位相關的培訓及知識更新。
-養(yǎng)老規(guī)劃：幫助客戶制定個人化的養(yǎng)老計劃，包括養(yǎng)老開支、退休金的規(guī)劃、家庭財務規(guī)劃等。
-養(yǎng)老咨詢：為客戶提供全面、專業(yè)的養(yǎng)老咨詢，解答各種養(yǎng)老問題，包括養(yǎng)老保險、養(yǎng)老金等。
-養(yǎng)老金系列服務：為客戶定制各類養(yǎng)老金產(chǎn)品，包括商業(yè)養(yǎng)老保險、養(yǎng)老基金等。
-為客戶提供一整套伴隨生命周期的養(yǎng)老服務一站式解決方案。
【任職要求】
- 熱愛老齡化事業(yè)，具有相關工作經(jīng)驗者尤佳；
- 熟悉老年人居家養(yǎng)老相關政策和規(guī)定，有較強的理論基礎和實踐能力；
- 具備良好的溝通技巧和服務意識，具備較強的團隊協(xié)作精神；
- 熟練掌握老年人健康狀況評估、居家養(yǎng)老護理等知識，具備相關技能；
- 具有敏銳的市場洞察能力，有一定的市場敏銳度，能夠根據(jù)市場需要調整服務策略。
【產(chǎn)品服務】
1．居家養(yǎng)老：通過適老化設備改造，650項線下服務項目和上門服務，圍繞衣食住行玩康養(yǎng)樂護安，十大養(yǎng)老場景，提供讓老人舒心，子女放心，管家專心的服務。
2．旅居養(yǎng)老：
為客戶提供候鳥式養(yǎng)老服務，目前全國開通20個旅游城市供客戶選擇，旅居養(yǎng)老服務。提供旅游＋養(yǎng)老＋醫(yī)養(yǎng)的養(yǎng)老生態(tài)。
3．社區(qū)養(yǎng)老：目前主要布局在北京，上海，廣州，深圳，杭州等特大型城市。在城市的核心地段，核心區(qū)位，稀缺的醫(yī)療資源。專注服務高凈值客戶的 CCR C 康養(yǎng)社區(qū)。