職位描述
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崗位職責:
1. 管家條線工作計劃及工作標準的制定、執行與監督;
2. 負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴;
3. 負責項目滿意度鋪排、報事管理;
4. 通過客戶觸點、品質改進等方式提升客戶滿意度;
5. 制定項目物業費催繳、項目經營計劃,督促達成每月經濟指標;
6. 完成項目管家團隊搭建,人才搭建。
任職要求:
1、團隊管理能力:溝通能力強,擅于賦能、帶導員工,團隊氛圍影響力強
2、專業能力:在專業領域能夠獨當一面,前期有同等崗位工作經驗
3、溝通能力:工作中不斷發現問題,解決問題,可以全權負責所管項目的統籌管理
4、抗壓力:迅速適應環境,保持積極的心態和高效的工作狀態
5、應變能力:妥善處理突發事件及各類投訴
6、協調能力:充分調動各部門、各崗位人員的工作積極性,提高物業各項管家指標
7、成本管控能力:編制項目預算,嚴控預算外支出,在滿足服務需求的前提下,實現開源節流
工作地點
地址:柳州融水苗族自治縣江口水鎮


職位發布者
李女士HR
重慶融創物業管理有限公司成都分公司

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房地產服務
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1000人以上
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私營·民營企業
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金泉路12號融創國賓雅集物業服務中心