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崗位職責
1、重點負責就接待用房管理工作；
2、負責所轄范圍(外圍、園區、樓層)的巡查管理工作;
3、負責服務范圍內業主的投訴、報修處理，鄰里關系協調并跟進、回訪，并對過程中獲得的來源業戶的反饋信息統計、分析，提出改進建議;
4、負責服務范圍內業戶滿意度調查的策劃、組織、實施和對獲得信息的整理、統計、分析，提
5、負責個項目前臺來訪接待工作，客戶訴求處理
6、負責公司接待工作，會議服務等工作
7、負責服務范圍內突發事件的上報，組織及執行
8、文案及其他領導交辦的工作。
任職要求:
1、統招本科及以上學歷，專業不限，一年以上物業服務或酒店管理工作經驗;
2、吃苦耐勞，責任心耐心強，抗壓能力強。
3、掌握物業專業技能及崗位需要的服務技能，對客服務經驗豐富;
4、具備良好的執行力、溝通協調能力、抗壓能力及團隊協作能力，責任強;
5、熟悉物業相關法律法規及業務流程，善于解決和處理客戶訴求。