職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、通過電話、電子郵件或在線聊天等方式與客戶溝通,理解并解答客戶關于產品或服務方面的技術問題。
2、需要具備良好的問題診斷和解決能力,通過仔細分析客戶問題的根源,并提供相應的解決方案或建議。
3、需要向客戶提供產品或服務的培訓和指導,以幫助他們更好地使用相關技術。
4、在處理客戶問題的過程中,技術支持工程師需要詳細記錄相關信息,包括問題描述、解決過程和結果等,并跟蹤問題直至解決。
5、技術支持工程師與銷售團隊密切合作,為銷售過程中的技術問題提供支持。他們可能參與客戶演示、技術驗證或銷售談判等活動。
任職要求:
1、本科學歷,計算機科學類、電子信息、通信、信息管理、計算機科學等相關專業。
2、具備扎實的計算機、數字電路、模擬電路、微控制器等相關技術,能夠快速診斷和解決技術問題。
3、良好的溝通和表達能力是技術支持工程師的重要素質,能清晰地與客戶溝通、解釋技術問題,并向非技術人員傳達復雜的技術概念。
4、具備良好的問題解決能力和邏輯思維能力,能夠快速定位問題根源、分析和解決技術難題。
5、具備良好的客戶服務意識和耐心,能夠有效地處理客戶投訴和問題,保持積極的態度和解決問題的決心。
6、能夠與團隊成員、其他部門合作,共同解決技術問題,具備團隊合作精神和良好的人際交往能力。
7、技術更新迭代快速,需要具備快速學習和適應新技術的能力,持續提升自身的技術水平和專業知識。
8、能夠獨立處理技術支持工作,管理自己的時間和任務,高效地解決技術問題并滿足客戶需求。
1、通過電話、電子郵件或在線聊天等方式與客戶溝通,理解并解答客戶關于產品或服務方面的技術問題。
2、需要具備良好的問題診斷和解決能力,通過仔細分析客戶問題的根源,并提供相應的解決方案或建議。
3、需要向客戶提供產品或服務的培訓和指導,以幫助他們更好地使用相關技術。
4、在處理客戶問題的過程中,技術支持工程師需要詳細記錄相關信息,包括問題描述、解決過程和結果等,并跟蹤問題直至解決。
5、技術支持工程師與銷售團隊密切合作,為銷售過程中的技術問題提供支持。他們可能參與客戶演示、技術驗證或銷售談判等活動。
任職要求:
1、本科學歷,計算機科學類、電子信息、通信、信息管理、計算機科學等相關專業。
2、具備扎實的計算機、數字電路、模擬電路、微控制器等相關技術,能夠快速診斷和解決技術問題。
3、良好的溝通和表達能力是技術支持工程師的重要素質,能清晰地與客戶溝通、解釋技術問題,并向非技術人員傳達復雜的技術概念。
4、具備良好的問題解決能力和邏輯思維能力,能夠快速定位問題根源、分析和解決技術難題。
5、具備良好的客戶服務意識和耐心,能夠有效地處理客戶投訴和問題,保持積極的態度和解決問題的決心。
6、能夠與團隊成員、其他部門合作,共同解決技術問題,具備團隊合作精神和良好的人際交往能力。
7、技術更新迭代快速,需要具備快速學習和適應新技術的能力,持續提升自身的技術水平和專業知識。
8、能夠獨立處理技術支持工作,管理自己的時間和任務,高效地解決技術問題并滿足客戶需求。
工作地點
地址:玉溪新平彝族傣族自治縣竹翠路1號萬科都薈城1棟19~20層


職位發布者
邁拓HR..HR
邁拓儀表股份有限公司

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儀器·儀表·工業自動化·電氣
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200-499人
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國內上市公司
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南京江寧濱江經濟開發區喜燕路5號