應屆畢業生
學歷不限
2025-05-24 02:13:29
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、客訴處理及改善：
1、接收客戶投訴，并拉通內部資源進行問題分析、處理，對問題分析提供數據分析的支撐；
2、組織內、外部會議，對齊分析進展及分析計劃、改善方案，確保問題分析的時效性，并輸出分析報告；
3、推動典型投訴問題的橫向排查及清零，推動整體改善落地；
4、客訴問題處理流程制定及修訂。
二、質量數據監控及改善：
1、對大客戶的質量數據（生產、DOA、售后）進行定期監控、分析、識別異常點，并推動改善；
2、批量問題識別及改善，制定批量策略文件并發布；
3、批量問題的處理流程制定及修訂。
三、客戶需求應答：
1、準備并參與客戶組織的QBR/QTR等活動，并對客戶提出的問題進行應答，對問題點進行改善；
2、客戶稽核/審廠陪同、交流，質量業務交流等。
1、接收客戶投訴，并拉通內部資源進行問題分析、處理，對問題分析提供數據分析的支撐；
2、組織內、外部會議，對齊分析進展及分析計劃、改善方案，確保問題分析的時效性，并輸出分析報告；
3、推動典型投訴問題的橫向排查及清零，推動整體改善落地；
4、客訴問題處理流程制定及修訂。
二、質量數據監控及改善：
1、對大客戶的質量數據（生產、DOA、售后）進行定期監控、分析、識別異常點，并推動改善；
2、批量問題識別及改善，制定批量策略文件并發布；
3、批量問題的處理流程制定及修訂。
三、客戶需求應答：
1、準備并參與客戶組織的QBR/QTR等活動，并對客戶提出的問題進行應答，對問題點進行改善；
2、客戶稽核/審廠陪同、交流，質量業務交流等。
注：聯系我時，請說是在云南人才網上看到的。
工作地點
地址：濟南歷城區浪潮產業園
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職位發布者
HR
浪潮(北京)電子信息產業有限公司
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