職位描述
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1.熟練掌握國家物業管理法律、法規、政策,建立和完善各項管理制度、監督和考核體系,監督各項制度落實執行,并定期向公司匯報;
2.負責項目經營管理工作,完成公司年度經營指標,負責管理日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經營措施;
3.負責案場項目各部門工作的銜接和規范,對外協調相關單位、部門的公共關系,確保案場工作正常、順利開展;
4.協助制定案場物業服務方案、負責案場開放前的籌備工作,包括管理方案的擬定、人員招聘、物業采購、員工培訓等;
5.協助制定案場物業委托物業合同,案場的籌備、日常品質管理等工作,并按照合同約定內容及標準管控銷售案場;
6.前期介入的巡檢與審圖工作;
7.負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通,監管案場現場安全,指導案場員工完成接待、服務客戶,展示物業服務品質工作,提升服務滿意度;
8.負責與地產進行溝通,各項活動、物資費用合理可控和物業服務費的回款跟進,地產公司提出的建議進行梳理,整改;
9.負責組織召開案場工作例會,及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點,及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結工作落實情況;
10.負責制定本部門人員的培訓計劃,定期開展相關培訓,提升本部門工作人員的物業技能和服務意識;
11.負責本部門隊伍的建設,選拔、評價、培育等工作,制定部門內部相關考核指標,做好績效考核管理工作;
12.完成領導臨時交代的其他工作。
任職要求:
1.教育培訓:大專以上學歷,管理類或相關專業。
2.工作經驗:3年以上同職位管理工作經驗。
3.技能技巧:熟悉處理客戶投訴、客戶滿意度等工作任務及管理;具備良好的經營管理理念,有一定財務與法律知識。
4.個人素質:優秀的領導能力、判斷與決策能力、計劃與執行能力、溝通能力、談判能力能承受較大的工作壓力;能夠帶領團隊,較好的團隊合作精神。
2.負責項目經營管理工作,完成公司年度經營指標,負責管理日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支,制定并落實多種經營措施;
3.負責案場項目各部門工作的銜接和規范,對外協調相關單位、部門的公共關系,確保案場工作正常、順利開展;
4.協助制定案場物業服務方案、負責案場開放前的籌備工作,包括管理方案的擬定、人員招聘、物業采購、員工培訓等;
5.協助制定案場物業委托物業合同,案場的籌備、日常品質管理等工作,并按照合同約定內容及標準管控銷售案場;
6.前期介入的巡檢與審圖工作;
7.負責定期與營銷部門就配合服務標準與質量進行溝通,監管案場現場安全,指導案場員工完成接待、服務客戶,展示物業服務品質工作,提升服務滿意度;
8.負責與地產進行溝通,各項活動、物資費用合理可控和物業服務費的回款跟進,地產公司提出的建議進行梳理,整改;
9.負責組織召開案場工作例會,及時了解人員狀態、工作中存在的不足、工作難點,及時處理各類管理信息,布置、檢查和總結工作落實情況;
10.負責制定本部門人員的培訓計劃,定期開展相關培訓,提升本部門工作人員的物業技能和服務意識;
11.負責本部門隊伍的建設,選拔、評價、培育等工作,制定部門內部相關考核指標,做好績效考核管理工作;
12.完成領導臨時交代的其他工作。
任職要求:
1.教育培訓:大專以上學歷,管理類或相關專業。
2.工作經驗:3年以上同職位管理工作經驗。
3.技能技巧:熟悉處理客戶投訴、客戶滿意度等工作任務及管理;具備良好的經營管理理念,有一定財務與法律知識。
4.個人素質:優秀的領導能力、判斷與決策能力、計劃與執行能力、溝通能力、談判能力能承受較大的工作壓力;能夠帶領團隊,較好的團隊合作精神。
工作地點
地址:涼山彝族自治州西昌市北城天地8A幢16樓云為物業
