職位描述
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負責部門運營質量的監控和問題診斷,橫縱向推動和跟蹤問題的改善,確保體驗結果達成,并推進流程不斷優化;
主要工作內容:
1、通過數據分析,監控部門涉及體驗類指標情況,對于異常點能及時反饋并分析原因,需求數據較強的處理能力;
2、搭建部門運營質量監控和管理體系,落實過程監控,及時識別問題并跟進問題單位改善;
3、呈上啟下,橫向協同,助力鏈條高效、順暢運營;
4、全面預算質量目標制定和拆解;
5、定期不定期下一線和過程檢查,識別診斷執行偏差和風險,提出問題并跟進優化。
崗位要求:
1、項目管理或者質量管理相關經驗優先;
2、熟練的辦公軟件應用能力,較強邏輯思維和分析能力;
3、強有力的溝通和協調能力;
4、較強抗壓能力,以及數據處理能力。
工作地點
地址:成都新都區成都-新都區新都區安博物流園一期
