職位描述
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崗位職責:
1、負責項目統籌、客戶對接、組員管理等工作
2、負責項目內客服小組的人員管理及日常工作開展
3、負責與各部門的溝通和協作,確保項目高效運轉
4、定期進行數據分析、總結復盤,有目標性地完成KPI
1、負責項目統籌、客戶對接、組員管理等工作
2、負責項目內客服小組的人員管理及日常工作開展
3、負責與各部門的溝通和協作,確保項目高效運轉
4、定期進行數據分析、總結復盤,有目標性地完成KPI
任職要求:
1、本科及以上學歷,2年以上客服團隊管理經驗或汽車行業從業經驗優先;
2、對服務體驗有較好的理解,有互聯網服務相關經驗優先;
3、具備良好的溝通表達和邏輯思維能力、人員輔導、組織建設、流程建設意識和能力;
4、目標導向,極強的自驅力及學習能力,具有較強的數據分析及項目管理能力;
5、具有較強的責任心及執行力,及時響應日常事務,適應快速的工作節奏;
6、熟練運用各類辦公軟件,具有較強的數據能力,問題的快速歸因及總結能力。
薪資待遇:
試用期:6000元底薪(三個月以內無績效考核提成)
轉正期:6000元底薪 項目績效
工作時間:每天八小時,享受國家法定節假日。
工作地點
地址:玉溪易門縣竹子買車
