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【崗位職責】
1、負責電信業務的相關活動咨詢和業務受理等：
2、售前用戶咨詢及接待；
3、售后咨詢及異常情況查詢及處理；
4、投訴情況處理，退款審核及處理；
5、優化日常接待術語、快捷短語、輔助優化活動頁面詳情、展現等；
6、訂單梳理并導入，進行受理及跟進；
7、協助完成部分運營數據反饋。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，1年以上運營商客服平臺咨詢接待工作；
2、熟悉運營商平臺接待工具的使用；
3、有良好的工作態度及適應能力；
4、學習能力強，為人謙和有耐心，有強烈的責任心和敬業精神，服從工作安排。
【薪酬待遇】
1、工資保障：基本工資 績效工資 其他補貼 勞動競賽獎勵等；
2、保險福利：六險一金、意外險；
3、培訓福利：提供崗位技能培訓、個人素質能力培訓、專業技能培訓；
4、其他福利待遇：節日福利、高溫慰問、工作滿一年享有帶薪年假、年功津貼、公司每年安排體檢；
5、文娛活動：擁有開心的團隊氣氛，定期舉辦生日會，戶外活動、體育比賽等豐富多彩的團隊活動。
【工作地點】廣州市天河區信成南街17號僑景大廈（體育中心地鐵站附近）
【工作時間】周一到周日 09:00-18:00 輪班