崗位職責:
1、全面負責酒店及旅行相關產品設計與開發,上線并清晰規劃產品線及開發戰略,結合戰略與流程標準逐步完成運營管理體系的設計、梳理、實踐、優化、完善工作。
2、全面負責云舍風土酒店周邊商品設計與完善,挖掘及開發商品品類;
3、對品牌的綜合服務品質、產品呈現品質、客戶滿意度等指標的達成、提升優化負責,按照品牌質量標準制定服務流程執行及監控酒店落地,維護酒店資產、品牌形象,提升服務品質、客戶體驗及顧客滿意度;
4、負責巡檢與監督各酒店執行管理公司運營標準,確保各酒店管理及服務質量符合管理公司要求,組織定期召開相關會議;
5、負責針對酒店主要運營部門,如客房、餐飲、前廳部、工程部等運營工作提供技術支持和專業化的指導,根據公司發展戰略目標,協調公司資源,組織各酒店服務與技能等培訓。
6、保持與各酒店總經理之間定期的業務咨詢溝通,及時了解酒店經營動態和支持需求,維護良好的溝通機制;
7、開展調查研究,分析酒店經營管理情況,隨時收集同行業和市場信息;
8、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1、在連鎖品牌酒店集團工作具備酒店運營管理經驗五年以上,有3年以上標準化管理工作經驗,并擔任部門副總監及以上職位或具有相同能力者,銷售部和市場部工作者優先;
2、熟悉高端酒店經營管理業務,熟知酒店日常運營標準與服務規范;
3、能獨立組織編制管理體系文件,對酒店標準體系、服務體系有獨到的見解;
4、思維邏輯清晰,具備極強的自我驅動能力及團隊協作意識,責任心強。
相關工作經驗:
1、有旅游互聯網平臺某部門擔任副總監及以上級別或者同等能力者;
2、在互聯網平臺文旅板塊工作經驗,并擔任部門副職及以上職務或者具有同等能力者;
3、在區級以上文旅局市場科工作經歷,擔任副科及以上職級;
4、在市級及市級以上各類協會擔任秘書長或者秘書長助理職務,在文旅協會擔職者優先;
5、有保險行業工作經驗并有高端(C端)和B端客戶資源的;
6、在財經類媒體工作和融媒體工作經歷的;
7、在市級及以上合作交流辦副科以上級別,且連續五年以上工作經驗者;
8、在中大型旅行社,并負責銷售及市場部門職務副職及以上經驗者;



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旅游·酒店·餐飲服務
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200-499人
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公司性質未知
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高新園區黃浦路901號河口軟件園