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崗位職責：
主要負責所劃分區域的運營管理：
1、信息數據管理：對負責區域的經營戶信息檔案、業態品類、商戶銷售額、商鋪現狀（空鋪、
出租、轉租、轉讓）、商戶經營狀況、市場動態、各類臺賬等信息數據的調研更新、統計及分
析，并能提出改善市場及商戶經營水平的方案意見。
2、現場運營管理：包含日常對現場及各商戶的物業相關（工程、消防、衛生、經營秩序、安全
等）、經營人員、貨品、陳列擺放、廣告、公共設施等巡查管理，若發現物業問題及時對接物業部門整改。
落實處理整改。
3、客戶關系管理：負責維護與各商戶的關系，定期拜訪，了解現狀，收集意見整理上報；負責
處理、跟進商戶及其它各類問題、投訴及糾紛等，并整理總結，對存在的問題落實、反饋、整
改，減少負面影響。
4、費用催繳：按公司規定完成對商戶租金、物管費等各項費用的解釋及催繳，達成公司規定的
費用收繳率。
5、其它：根據要求收集匯總商戶的活動信息，配合策劃等部門完成活動的宣傳、推廣及落地執
行，協助招商完成空鋪的市場相關信息收集及意向商家的商談，協助做好空鋪的補充招商等；
完成政府、上級交辦或其它相關工作.
任職要求：
1.大專及以上學歷。
2.商業運營2年及以上經驗。