職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1.負責接聽400熱線的客戶來電;
2.根據客戶需求挖掘潛在銷售機會;
3.服務意識強,關注于客戶服務質量及用戶滿意度;
4.協調及處理客戶的投訴與反饋;
5.在實際工作中積極提出自己的意見和建議;
6.完成領導安排的各項工作任務,熟練使用excel等工具。
職位要求:
1.本科(可考慮優秀的應屆畢業生),優秀可放寬到大專;
2.一年以上客戶服務崗位相關工作經歷:
3.熟練操作excel、word等辦公軟件;
4.有較強客戶溝通能力和技巧,應變能力強;
5.具備一定的營銷意識;
6.工作積極主動,具備高度責任心及團隊合作精神,親和力強,有良好的客戶服務意識。
工作地點
地址:昆明西山區昆明南悅城3號樓二樓
