職位描述
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1、前臺文員負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,認真記錄并向有關人員傳達重要事項,不遺漏、拖延。
2、一般前臺文員也是人事或行政文員,需要做好公司員工一次出勤及請假條、補卡、出差單、加班時間等的一些記錄。
3、收發信件、快件、報刊、文件的收發。
4、負責接待客人、基本咨詢和引見,嚴格執行公司接待服務規范,保持良好禮節。
5、客戶投訴電話,及時填寫登記單,并盡快傳達給客服團隊,定期向副總經理匯總客戶投訴。
6、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔、整潔。
7、接受行政經理的工作安排,協助人事文員做好其他行政工作。
8、認真執行目標卡管理規定,完成本部門指派的工作任務。
9、管理前臺的固定資產。
工作地點
地址:大理白族自治州大理市大理州大理市下關環城南路騰瑞幸福里1棟25層4號


職位發布者
HR
大理臻尚傳媒有限公司

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媒體·出版·文化傳播
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500-999人
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股份制企業
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環城南路騰瑞幸福里1棟25層4號