售后流程運(yùn)營主管
30000-40000元
武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
武漢
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職責(zé)描述:
1. 建立區(qū)域KPI目標(biāo)管理體系,設(shè)定區(qū)域及國家指標(biāo)及目標(biāo)值,定期組織回顧會(huì),通過差異分析和改善措施的實(shí)施改善服務(wù)績效;
2. 制定、優(yōu)化區(qū)域服務(wù)業(yè)務(wù)流程、制度,指導(dǎo)、規(guī)范化各國家服務(wù)工作,提高服務(wù)效率,降低業(yè)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn);
3. 區(qū)域及國家費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用管理,包括科目統(tǒng)一、預(yù)算審批、費(fèi)用監(jiān)控等;
4. 各國家不良品退換政策、流程優(yōu)化,明確退換標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任,推進(jìn)終端退換機(jī)管理提升,減少退換機(jī)損失;
5. 統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)域服務(wù)數(shù)字化、IT信息化項(xiàng)目落地,通過技術(shù)、工具升級(jí)賦能服務(wù),提高終端用戶、客戶、內(nèi)部員工體驗(yàn),提升服務(wù)內(nèi)部管理能力;
6. 組織服務(wù)例會(huì)及專題會(huì),跟進(jìn)會(huì)議決議閉環(huán),形成對(duì)終端各國家服務(wù)業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)、推動(dòng)能力;
7. 區(qū)域服務(wù)組織內(nèi)部管理和驅(qū)動(dòng)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷;
2. 5年及以上售后管理/運(yùn)營管理專業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),頭部競品企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 語言:英語 西班牙>英語 漢語>英語;
4. 熟悉售后部門運(yùn)作及常見的售后服務(wù)指標(biāo)、SOP;
5. 熟悉售后部門費(fèi)用科目和預(yù)算管理;
6. 熟悉售后不良品管理流程;
7. 熟練掌握應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析基本工具、理論并能熟練應(yīng)用;
8. 具有良好的抗壓、組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯分析能力強(qiáng);
9. 具有目標(biāo)意識(shí)和目標(biāo)導(dǎo)向,工作主動(dòng)、自驅(qū),執(zhí)行落地,善于復(fù)盤;
10. 有戰(zhàn)略思維和全局觀;
11. Base美國,適應(yīng)外派、出差,能夠深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行溝通管理,解決問題。
工作地點(diǎn)
地址:武漢江夏區(qū)美國亞特蘭大
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
青島海信國際營銷股份有限公司
-
家電業(yè)
-
500-999人
-
國有企業(yè)
-
市南區(qū)東海西路17號(hào)海信大廈22樓
相似職位
-
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 6000元以下1年以上 本科云南省久泰藥業(yè)有限公司
-
曲靖區(qū)域主管 5元以上1年以上 高中云南云上花下貿(mào)易有限公司
-
設(shè)備工程師 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限云南白藥集團(tuán)股份有限公司
-
總賬會(huì)計(jì)(臨滄) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限云南省久泰藥業(yè)有限公司
-
藥店?duì)I業(yè)員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限云南省久泰藥業(yè)有限公司
-
招商主管(商業(yè)) 6000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專昆明星耀集團(tuán)實(shí)業(yè)有限公司

2026-02-28 14:26:47
3404人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在云南人才網(wǎng)上看到的。
