職位描述
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職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程處理經(jīng)銷店/服務(wù)站技術(shù)咨詢;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)助經(jīng)銷商解決疑難、復(fù)雜車輛問題;
3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理解決因車輛問題造成的重大投訴抱怨
4、編寫故障案例、技術(shù)課件、及車輛相關(guān)材料
5、負(fù)責(zé)重大活動(dòng)賽事的技術(shù)保障
任職要求:
任職資格:
1、精通汽車結(jié)構(gòu)理論及相關(guān)技術(shù)規(guī)范
2、具備汽車售后技術(shù)服務(wù)知識(shí)
3、熟悉汽車行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及趨勢,具備三包及索賠相關(guān)政策法規(guī)等知識(shí)
4、具備汽車產(chǎn)品故障診斷技能及解決能力,熟練使用電腦和各種檢測工具
5、具備5年以上實(shí)際維修經(jīng)驗(yàn),具有整車廠現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
6、具備一定組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、時(shí)間管理能力,數(shù)據(jù)分析能力,能夠獨(dú)立制定中短期工作計(jì)劃,熟練使用辦公軟件(PPT、EXCEL、WORD等)
工作地點(diǎn)
地址:北京大興區(qū)北京中國·藍(lán)谷


職位發(fā)布者
HR
北京汽車銷售有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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朝陽區(qū)曙光西里中冶大廈5層
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