職位描述
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職責描述:
1、負責并組織實施向本部門傳達、貫徹公司的各項方針政策、規章制度、會議精神以及上級領導的命令和要求,協調本部門與上級領導及其他部門之間的關系。
2、監督、檢查、糾正、考核服務核心執行流程、現場6S管理等標準化管理實施情況。
3、負責部門規章管理制度的完善和各流程的不斷優化。
4、定期向總經理匯報服務部的經營管理情況,并對出現的問題提出合理化建議。
5、全面組織和管理服務部的生產、經營工作,完成公司下達的經營管理指標,并制定服務經營管理目標和活動計劃。
6、負責接待和處理重大、特殊的客戶投訴,負責提升售后服務質量和客戶滿意度。
7、負責監督部門員工的工作情況,制定獎懲制度,充分調動員工的積極性。
8、部門績效考核基礎數據的審核。
1、大專及以上學歷,汽車維修等相關專業;
2、熟悉汽車、服務知識、基本財務、人力資源知識、營銷宣傳相關基礎知識;
3、5年以上汽車維修行業相關經驗;
4、較強的領導力和溝通力,善于分析和解決問題;較強的組織、協調能力和良好的服務意識;強烈的責任感和事業心,工作細致、踏實;較強的政策把握能力;任職要求:
工作地點
地址:昆明五華區昆明-西山區云南東峻天致領克中心


職位發布者
HR
湖北東峻實業集團

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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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湖北省武漢市后官湖大道88號