職位描述
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崗位職責(zé):1、 服從前臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)完成接待服務(wù)。2、 認(rèn)真作好交接班工作,自己班次未能完成的工作,一定要轉(zhuǎn)交下班次完成。3、 根據(jù)分配房間的原則,為預(yù)抵的賓客分配房間,按規(guī)定為賓客辦理入住、換房、留言、叫醒等相關(guān)手續(xù)。4、 作好VIP及團隊的相關(guān)接待準(zhǔn)備工作。5、 為賓客提供所需要的信息,并熱情、周到、細(xì)致的幫助客人解決所有合理要求及各種問題。6、 將有關(guān)資料存檔,制作相關(guān)報表。7、 向散客銷售客房的同時銷售飯店其他服務(wù)產(chǎn)品。8、 完成領(lǐng)班交辦的其他工作。任職資格:1、 自然條件:身體健康、精力充沛,五官端正、儀表端莊。2、 文化程度:中專或高中以上學(xué)歷。3、 工作經(jīng)驗:不限4、 語言能力:流利普通話、英語或其他外語。5、 特殊要求:電腦操作熟練。
工作地點
地址:昆明昆明


職位發(fā)布者
鄧婷雪/..HR
昆明世紀(jì)金源大飯店有限公司

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跨行業(yè)多種經(jīng)營
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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昆明市官渡區(qū)迎賓路1號