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核心目標：驅動門店外賣平臺銷售增長，確保平臺高效穩(wěn)定運營，保障財務準確性。
核心能力維度
1. 銷售驅動與目標管理能力：
目標導向：深刻理解并認同銷售目標，具備強烈的目標達成意愿和驅動力。
策略規(guī)劃：能夠將公司/部門的年度/季度/月度銷售目標有效分解，并制定清晰、可執(zhí)行的門店外賣平臺銷售計劃和行動路徑。
數(shù)據(jù)分析：熟練運用銷售數(shù)據(jù)（如訂單量、客單價、轉化率、復購率等）進行分析，診斷問題，發(fā)現(xiàn)增長機會，并據(jù)此調整銷售策略和活動。
活動策劃與執(zhí)行：具備策劃、設計并落地外賣平臺動銷活動（如滿減、折扣、套餐、新客禮等）的能力，并能評估活動效果。關鍵點：能結合平臺規(guī)則和用戶習慣設計有效活動。
資源協(xié)調：能夠精準識別活動所需的商品、價格、營銷資源，并有效地向商品部、市場部等部門提出需求、爭取支持、推動落地。
2. 平臺與系統(tǒng)運維精通能力：
ERP系統(tǒng)操作專家：熟練掌握門店ERP系統(tǒng)中外賣模塊的所有操作流程，特別是：
商品建檔（主圖、詳情頁等視覺內容上傳與優(yōu)化）。
高效處理異常訂單（退單、取消、投訴等）。
快速診斷并解決庫存同步失敗、系統(tǒng)綁定錯誤等常見技術問題。
外賣平臺后臺大師：精通主流外賣平臺（如美團、餓了么）商家后臺操作，包括：
店鋪裝修（頭像、公告、廣告頭圖優(yōu)化）。
商品管理（圖片優(yōu)化、關鍵詞設置、精準上下架、規(guī)格維護）。
客戶評價管理與回復（維護店鋪評分和口碑）。
營銷工具配置（平臺提供的各類營銷活動設置）。
商品信息管理：對商品基礎信息（名稱、條碼、規(guī)格）的準確性和維護有高度責任心。
平臺規(guī)則洞察：持續(xù)關注并深入理解各外賣平臺的規(guī)則、算法、營銷體系和最新動態(tài)，并能據(jù)此制定有效的運營策略。
3. 財務與庫存協(xié)同能力：數(shù)據(jù)敏感性與準確性：對銷售數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)有高度敏感性，注重細節(jié)，確保賬務信息的準確性。
核對流程熟練：熟悉與財務部進行賬務核對（平臺結算款、活動補貼等）和庫存核對（系統(tǒng)庫存 vs 實際庫存 vs 平臺顯示庫存）的流程和要求，能高效配合完成。
問題追溯能力：在核對過程中發(fā)現(xiàn)差異時，能協(xié)助財務部定位問題原因（如系統(tǒng)問題、訂單問題、操作失誤等）。
4. 運營思維與營銷敏感度：
用戶導向：理解外賣平臺用戶的行為習慣和需求，能據(jù)此優(yōu)化商品展示、活動設計和客戶溝通。
營銷策略制定：能夠根據(jù)平臺營銷體系（如流量機制、排名規(guī)則、活動資源位）和銷售目標，制定具體的運營策略和動銷方案。
視覺審美：對商品圖片（主圖、詳情頁）、店鋪裝修的視覺效果有一定要求，能判斷好壞或提出優(yōu)化建議（即使不親自設計）。